よくある質問

制作全般について

 
制作期間はどのくらいかかりますか?
通常約2~3週間程度でお作りさせて頂いております。場合によっては2週間程度でも制作は可能です。商品お届け希望日の1ヶ月程度前ですとあまり焦らずに準備することができますが、それ以上前にご注文いただける環境が整っておられる場合は、挙式前で忙しくなる前に、2ヶ月前や3ヶ月前など余裕を持ってご注文頂くことを推奨しております。
動画の確認はできますか?
お支払前に動画の確認をして頂く手順となりますので、納得行く商品を購入して頂けるようになっております。
どんな人が作ってくれるんですか?
プリンセスネットでは、じっくりとご相談頂けますよう全てプロのクリエイターが直接担当させていただきます。少しでもご不明点や要望がございましたら何でも相談してみて下さい。
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素材はどうやって送ればいいの?データと写真が混在してもいいの?
データでお送り頂く方は宅ふぁいる便ファイルストレージサービスをご利用下さい。メール添付が可能なものはメール添付でも結構です。郵送の場合は制作キット内の返信用封筒または、各自ご用意戴いたレターパックや封筒等(特に指定はありません)でプリンセスネット制作部までお送り下さい。素材はデータの物と現物の物とが混在しても構いません。
素材や前撮り写真などがスケジュール通り揃わない場合はどうしたらいいですか?
素材等がスケジュール通りご準備できない場合は、スケジュールの調整が必要となってきますので、お手数ですが一度制作担当までご連絡下さい。
画面比率ってなんですか?
画面比率とは、会場にて使用するプロジェクターの縦横比率です。挙式会場により異なりますので、制作開始までに必ず式場担当者までご確認下さい。
自分で撮影したムービーは挿入できますか?
商品によって挿入できない場合もございます。ご希望の場合は、まずはお電話にてご相談下さい。※オプション料金2,700円/1分(税込)
完成動画確認後のコメントの修正や追加は料金がかかりますか?
コメント及びご列席者名の変更・ズーム変更でしたら初回まで無料で承ります。
その他の修正はオプション料金表にてご確認下さい。
会場から業者の持ち込みはNGと言われたため、ロゴや社名を一切入れないで制作をしてもらいたいです。可能ですか?
可能です。ご注文の際にその旨をお伝え頂ければ対応させて頂きます。
2つの映像をミックスして制作してもらうことはできますか?
一部の商品で可能です。但しミックスする場合は、制作途中での編集が難しいため、制作を開始する前までにご相談頂く必要がございます。また内容により費用が変わってまいりますので、ご希望の場合は、ご注文後予め担当者までご相談いただきますようお願い致します。
完全オリジナルムービーの注文って可能ですか?
申し訳ございません。現在制作担当がお休みをいただいておりますため、ご対応が出来かねます。
 
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