よくある質問

ご注文について

 
どのくらい前に注文したらいいですか?
商品お届け希望日の40~30日前までにお申込み頂くようお願い申し上げます。少し早めに映像制作をお考えのお客様は、2ヶ月前3ヶ月前でのご注文を推奨しております。2週間以内に受け取りたいなどお急ぎの場合でも出来る限りご対応をさせて頂きますので、まずはお電話(フリーダイヤル:0120-928-847)にてご相談下さい。
最短どのくらいで制作してもらえますか?
最短で商品お届け希望日の7日前までに素材をお預かりできれば制作は可能です。(※一部特殊な商品は14日)但し、ご対応に特急料金が発生致しますのでご注意下さい。またギリギリになりますと修正時間をとることが出来なくなってしまったりと、満足行く商品をお作りする事ができなくなる可能性もございますので、ご注文はできるだけ早めにお願いを致します。
商品受取日のおすすめのタイミングとかありますか?
  • エンドロールをご注文の場合:招待状締切予定日の2週間後(列席者確定後でないとエンドロールの制作が出来ないため)
  • エンドロール以外をご注文の場合:挙式日の2週間前
お申込み方法について教えて下さい。
以下の3通りのお申込み方法がございます。

■HPよりお申込み
まず、ご希望の商品を各商品詳細ページよりショッピングカートに入れてください。
次に、お客様情報などの必要事項を入力し、手順に従ってお進みください。
お申込みが完了いたしましたら、弊社よりご注文確認メールをお送りいたします。

■お電話よりお申込み
お電話でのお申込みも受け付けておりますのでお気軽にお電話ください。
フリーダイヤル(無料): 0120-928-847
(受付時間 平日10:00~19:00 土曜10:00~18:00)

■サンプル請求内のお申込み用紙を使用
記入箇所をご記入の上、ご郵送またはFAXにて送信して下さい。
ご郵送先:〒851-2126 長崎県西彼杵郡長与町吉無田郷2026-2 プリンセスネット株式会社
FAX:095-887-0704
パソコンは持っていないけど大丈夫?
問題ありません。スマートフォンやタブレットをお持ちであれば動画確認も可能です。
※ガラケー(従来型携帯)のみのお客様は動画確認ができないため、動画確認用DVD(2,160円(税込))をご注文時別途ご希望頂く必要がございます。
注文確認メールが届きません。
メールアドレスの入力間違いもしくは迷惑メール設定により受信することができなかった可能性がございます。ご連絡先メールアドレスのメール受信設定をご確認頂き、ドメイン指定を行っている場合は、当社ドメイン「princess-net.com」を解除していただくよう設定を行って下さい。ご注文確認メールがご注文後3営業日以上届かない場合は、お手数ですがお電話またはメール(info@princess-net.com) までご連絡下さい。
 
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お電話でのお問い合わせ 0120-928-847

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