LINEでのご質問と回答
LINE公式アカウント（お問い合わせ専用アカウント）にお友だち登録するだけで500円OFFクーポン(ムービー購入に有効)をプレゼント。
2026年1月までのLINEでのご質問と解答例です。
・構成の変更や写真の枚数の変更、前撮りの使用方法、
・お急ぎプランの際の詳細なスケジュールと費用詳細
・音楽の使用方法等
についてのご相談にできるだけ細かく対応しています。ホームページには書き足りないちょっとした工夫でよりオリジナルなものに仕上がりますのでご相談ください。
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例えば2/14の納期での制作を依頼した場合のスケジュールはどうなりますか？
- オープニングとプロフィールムービーをご検討いただいていると言うことで、
納品のご希望日から、参考スケジュールをお知らせ致します。
- ◆参考スケジュール(2/14納品)◆
- ①お客様⇒プリンセスネット …「01/23（午前中）」必着で全ての資料を送付いただく
- ②プリンセスネット⇒お客様 …「01/28中まで」にご確認動画を送付
- ③お客様⇒プリンセスネット …「02/02（午前10時）」までに修正内容をお送りいただく
- ④プリンセスネット⇒お客様 …「02/04中まで」に修正動画を送付
- ⑤お客様⇒プリンセスネット …「02/10（午前10時）」までに最終OKのお返事をお送りいただく
- ⑥プリンセスネット⇒お客様 …「02/12」に商品を発送予定
- ⑦お客様 …「02/14」に商品到着予定 --------------------------------------------
- 上記が参考スケジュールとなります。
ご注文のタイミングで多少変更がありますが、参考にしていただければと思います。 通常料金コースでは、資料をお預かりしてから、約3週間程度で納品とお考えいただければと思います。 資料のご準備が間に合わないようでしたら、より短期での制作にもご対応しておりますので、ご相談ください。 まだお式までにお時間があるようなので、具体的に商品がお決まりになりましたら、お見積りも可能ですので、ご連絡いただければと思います。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください -
データ納品はできますか？
- スマホ用とPC用のデータを納品可能です。
- SNS等でお友達にもお見せすることが可能となりました
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写真の枚数と構成について教えてください？
- お写真の枚数に関しましては、色々なパターンで対応可能でございます。
- 通常構成の新郎・新婦・二人 各パート10枚づつの構成を 5枚10枚8枚にするように 減らす場合は無料にてご対応させていただきます。
- 5枚17枚8枚など、新郎様の分や、お二人の分を新婦様のパートにあてる場合は、 配分変更オプション1650円でご対応させていただいております。
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ペット4匹を考えていますが、新郎様の生い立ちの時に１匹、新婦様の生い立ちの時に３匹を表示が希望ですが？
- 場面ごとに表示するペットさんをご指示いただきましたら、こちらで表示の仕方を調整させていただきます。多少サンプルとは違ってくるかもしれませんが、大きさや、配置など、調整させていただく形でご対応させていただければと思います。
- ４匹バージョンのサンプル映像 https://vimeo.com/1006493814
- 料金につきましては、通常料金に２匹分まで入っております。 ３匹目から+5,500円/匹になり、４匹になりますと、+11,000円となります。
- お写真32枚はペットが２匹(dog smile)(cat smile)の基本構成の場合のお写真の枚数となっておりますので、新郎10枚 新婦10枚 二人10枚 ペット切抜用2枚 で32枚となっております。 ペット４匹でご注文の場合は ペット切抜用4枚に変更になりますので、全体では34枚になります。 ペット分を抜いたら、残り30枚となります。
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きずなのプロフィールムービー、他者を見ても他にないクオリティで、良いなと思ったのですが、一つだけ……！！！！ BGMを3曲にしたいという夫婦強い思いがあり、(最初無音、新郎1曲、新婦1曲、2人1曲)2曲、と記載があったのでそこを3曲にできませんか?
- ３曲での制作はご対応させていただきますので、ご安心ください。 市販楽曲をご使用希望の場合は、ISUMデータベースに登録されている曲の中からお選びください。オプションと致しまして1曲5,500円のオプション料金がかかります
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サプライズムービーをゲスト向けのサンクスムービーとして利用したいと考えているのですが、可能でしょうか？
ゲストの名前と簡単なメッセージを載せられたらと思っています。 - サプライズムービーを、サンクスムービーとしてご利用したいと思っているのですが、テキスト表示の部分の変更であれば、対応可能でございます。
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サプライズムービーのテキスト表示部分の文字数はどれくらいでしょうか？
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- (ブーケの場合)
- スタートとラストのコメント部分は40文字程度 他のコメントは手書きとなっています。
- (ベストフレンズの場合)
- 冒頭シーン 50文字程度 ラストシーン 60文字程度 各お写真へのコメントは25文字程度 となっています。
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ムービーのコメントはこのまま使うのですか？
- 商品の固定コメントの部分はご希望があれば、変更できるものと、画像として固定されており、変更出来ない部分がございます。 基本的に、皆様へのメッセージ部分や、お客様のお写真に添えるコメント部分はお客様に制作内容をご記入頂いたシートを送っていただき、内容に沿ったものに変更させていただきます。
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写真の枚数を減らして5分ほどのムービーにできますか？
- ご希望の長さでの制作は対応させていただきます。
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制作準備キットについて質問ですが、現像してある昔の写真と、携帯データでの現在の写真を両方使用する場合は、昔の写真は制作キットで写真を郵送し、現在の写真はLINEでファイルとして送る形で良かったですか？
- それでよろしいのですが、制作キットをご利用の場合は、こちらからの郵送にお時間がかかりますので、お急ぎでしたら、ダウンロードをお勧めしています。
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クーポンの入力するところが無かったのですが、これから入力するところがあるのでしょうか?
- クーポンの利用は、ご注文後にお送りいたしますメールに沿って、通常プランのLINEアカウントに登録していただいた時に、LINEクーポン利用と一言頂ければ対応させていただきます。
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制作シートのダウンロード可能ですので制作キットは不要でお願い致します。 ダウンロードしたのを入力してLINEで送ればよろしいでしょうか？
- 制作シートはダウンロードしていただき、ご記入の上、LINEかギガファイル便で写真と一緒にお送りいただく形となります。
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4/11頃に前撮りのデータが届くので、そこからこちらのムービーを発注したいのですが、5/1完成までの完成は難しいでしょうか？
- もし、前撮りのお写真が数枚という事でしたら、その部分だけ後日お写真を頂く形で、その他の部分を先に制作させて頂くという事もできますので、ご相談ください。
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式場が、データで再生するとのことですが、こちらはDVDの納品になるのでしょうか？また、DVDの場合、データに起こすというのはできるのでしょうか？
- 弊社ではオプション料金として、5500円必要となりますが、USBメモリでの納品(MP4データ)で対応しております。画質はブルーレイと同じで綺麗なものとなっています。
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プロフィールムービーのファミリーの購入を検討していますが、最近のパートをなくしてその分生い立ちに回したいのですが可能でしょうか？
- 最近のパートをなくし、生い立ちに回すのは対応可能でございます。 特に追加料金も発生致しませんのでご安心ください。
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サンドアートの映像が素敵でとても気に入りました。 こちらをプロフィールではなくオープニングムービーで使用したいのですがご対応は可能でしょうか？ 開始から1分30秒くらいまでの映像で、プロフィールが流れないところまでの映像を考えております。
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- この商品の構成が
- 最初～1:08まで オープニング映像
- 1:08～1:35まで 新郎紹介の導入映像
- 1:35～1:54まで 新郎紹介文の映像
- 1:54～ 新郎プロフィール映像
という流れになっており、1:35秒で区切るより、1:08で区切る方が良いのではないかと思いますが、いかがでしょうか。 もし、上映時間的に短いようでしたら、 5:33～6:00までの、二人の紹介の導入映像(28秒程度) または、 7:26～7:43最後までの、エンディング映像(18秒程度) をオープニング映像部分に続けて使用するというアレンジは可能でございます。
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ちなみに、今回のような場合になった際、金額についてはオープニングムービー1つのお値段になるのでしょうか？
- 上記の動画部分の表示形式を変えるだけの変更でしたら、 通常のOP商品と同じ価格15,400税込で対応可能となります。
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オプションについては購入後に追加で申し込みなのでしょうか？また、購入後に写真の配分変更や音楽の追加などはご相談に乗っていただけますか？
- 購入後の写真の配分変更や音楽の追加可能です。ご注文後に制作シートに制作情報を書き込む際に写真の枚数の配分やISUM楽曲への変更等を記入していただくことになります。それらの記入は簡単にできるようになっています。
